「やさしい日本語」に見る理解しやすい構文

月刊『広報』9月号が届きました。
（公益社団法人日本広報協会発行）

今月も興味深い記事が目白押しなのですが、
特に興味を持ったのが、横浜市の取り組みです。

横浜市は、「やさしい日本語」による情報発信を
積極的に行っていこうと、発信者である職員向けに、
「やさしい日本語」で伝えるための基準を作成したそうです。

参考：「やさしい日本語」（弘前大学人文学部 　社会言語学研究室）

この基準の中には、こんな例文が。

手続きにはAが必要です

手続きにはAを持ってきてください

これは、＜行政では受け身の文章が多い＞けれど、
外国人には＜何をすべきかという能動的な文章＞
のほうが理解しやすいからだとか。

これって、拙著にも書いた
「IメッセージとYouメッセージ」
にも通じると思うのです。

お役所は、主語をIにした文章が多い。

私たち（役所が主語）は、これをやってます（ちゃんと仕事してます）

あるいは、制度説明（エクスキューズ）が多い。

○○手続き（＝役所が勝手に決めたルール）は、こうです

これでは、「だから何？」です。

市民は、「あまり自分に関係ないこと」
と受け止めたり、
結局何をすればいいのか
わからなかったりします。

そうではなくて、

あなたには、こんな影響があります

あなたは、これをしてください

と、主語をYouにすると、
関心を持ってもらえる。理解しやすい。

また、拙著の6W3H1Mにも通じますね。

「○○してください」と、
メッセージを明確に伝えるのが大事。

うん。やっぱりそうだよね。

・・・と改めて思ったのでした

参考：月刊『広報』（公益社団法人日本広報協会発行）

参考：『誰も教えてくれなかった公務員の文章・メール術』（小田順子著／学陽書房）

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