「ほうれんそう」ができない症候群

「ほう・れん・そう」って何ですか？

・・・と聞かれた時点でめまいがしましたが、
気を取り直して・・・

「ほうれんそう」は、「報告・連絡・相談」という
ビジネスの基本のことですよね。

これができない・・・というか、
はき違えている大人がいることに驚きます。

例えば、

○○はどうしますか？

という問い合わせメール。
問い合わせを受けたほうが、
次のように答えたとしましょう。

どうしましょうかね。

AプランとBプランがあって、
それぞれこんな意図があって。

この回答を読んで、
あなたならどうしますか？

普通は、「自分はこう思います」とか、
「では、こうしましょうか」という答えを期待します。

「なぜですか？」と聞かれたら、
「～だからです」と答える。

「どういうことですか？」と聞かれたら、
「～ということです」と答える。

これ、私は小学校の国語の授業で習いました。
昨夜、30年ぶりに再会した、高校時代の友人も
「だよね？当たり前じゃん。なんか違うの？」と。

「どうしましょうかね」に対しては、
「こうしましょうかね」じゃないですか。

しかし・・・
結果は残念ながら、「ノーレス」。

これ、「相談」のつもりなんでしょうか。
単なる責任回避、サボりでは　

例えば、

○○へのプレゼン、お願いね。

と言われて、プレゼン原稿（読み原稿）まで
用意してもらったら・・・
あなたはどんな準備と報告をしますか？

任務完了しました。

45分かかりました。

途中省略しましたが、
伝えたいことは伝えました。

60分原稿のボリュームでしたね。

は？

読み原稿を用意してもらったのに、
読み時間を計らなかったの？

で、どこを省略したの？
「伝えたいことだけ伝える」なんて、
ビジネスでは、何もしなかったのと同じ

大事なのは、伝わったかどうか。
お客様の反応は？
アナタはどれだけ心をつかめたの？

報告するのはそこでしょう？
それじゃ、ただの連絡。

○○に決めました。

理由は××だからです。

おい　決めちゃったんかい

決めてから言われても、
どうにもならないでしょうが

そこは報告ではなく、相談すべきところ。

こういうことって、ひとつひとつ、
教えていくしかないんですかね。

ぽちぽちっと応援クリックしてくださいね