「復興庁幹部のツイッター暴言」に見る、言葉のチカラ: 文章の危機管理コンサルタントが日本語について考える

「復興庁幹部のツイッター暴言」に見る、言葉のチカラ

謝罪会見で使ってはいけない言葉

復興庁幹部暴言ツイート:復興相が謝罪　国の姿勢疑う声も

復興庁で福島県の被災者支援を担当する水野靖久参事官（４５）がツイッターで暴言を繰り返していた問題は、１３日の衆院東日本大震災復興特別委員会で根本匠復興相が謝罪。同県の地元自治体などからは「国は腹の中でどう思っているのか」と国の姿勢を疑う声も上がるなど波紋が広がった。

◇復興相「深くおわび」

「発言が事実とすれば国家公務員として不適切で、関係者に不快な思いをさせたのなら率直におわびしたい」。根本復興相は復興特別委で、沈痛な表情で頭を下げた。

毎日新聞　2013年06月13日　11時45分（最終更新　06月13日　12時45分）

確かに、沈痛な表情は良かった。

日本プロ野球機構が、統一球に関する事実を公表していなかった件で、加藤良三コミッショナーが行った会見（6月12日）よりはマシです。

「自分は知らされていなかった」、「不祥事を起こしたとは思っていない」と勝ち誇ったように言う、あの表情はまずいです。

「沈痛な表情」で、まずは「ごめんなさい」をするべきです。
組織の広報担当は、何もアドバイスをしなかったのでしょうか。

ダルビッシュ選手にも指摘されてますが、「自分に非はない」ことを強調しても、解決策にはつながらないし、誰も得をしない。

知らない事はないでしょう。てか知らない方が問題でしょ。。RT @sgttkhr0 @faridyu ついにNPBが統一球の反発係数を変えてたこと認めましたね！コミッショナーは全く知らなかったとしらをきってますが、、、ところで、f

— ダルビッシュ有(Yu Darvish) (@faridyu) June 12, 2013

名前まで入れて、中身知りませんはなぁ。。RT @koumenohaha @faridyu 統一球にはコミッショナーのお名前が入っていますが、日本時間12日夜の

— ダルビッシュ有(Yu Darvish) (@faridyu) June 12, 2013

「名前は入れるけど、自分に責任はない」のであれば、広告費を払うべきでは(笑)

と、それはさておき、復興庁のお話に戻ります。

「沈痛な表情」は良かったが、謝罪の言葉が残念。

「発言が事実とすれば国家公務員として不適切で、関係者に不快な思いをさせたのなら率直におわびしたい」

仮定条件プラス仮定条件。
相当、逃げを打ってます。
かなりカンジワルイです。

発言が事実かどうかは調査中だったのかもしれませんが、関係者が不快な思いをしたことは、事実だからこそ、問題になっているのでしょう。
そこまでをも「仮定条件」にするのは、「逃げ」「言い訳」にしか思えません。

ＮＧ表現！

お客様が窓口にお越しになった際や電話での対応につきましては、日頃からわかりやすい説明を心がけておりますが、今回は説明が不足しており、誠に申し訳ありませんでした。

→「は」という助詞は、限定の意味もあります。「文章を書くのは好きだけど、仕事で書くのは好きじゃない」というように、「○○は、～だけど」と、後に逆説的な意味の文が続きそうな気配がしませんか。そのため、「この件については謝るけど、他の件については謝らないよ」と言っているように感じてしまう人もいるのです。あまり反省していない印象を与え、火に油を注ぐ恐れもあります。

これは、『誰も教えてくれなかった公務員の文章・メール術』の一節です。

これと同じで、「関係者に不快な思いをさせたのなら率直におわびする」けど、「関係者に不快な思いをさせていないのなら、おわびする必要はないよね」って印象を受けます。