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リスク回避の文章術 ―広報・広聴担当者必須のコミュニケーション・スキル向上セミナー

「リスク回避の文章術」というタイトルで講演をしました。

これは、一般社団法人日本経営協会様主催の「広報・広聴担当者必須のコミュニケーション・スキル向上セミナー」の第1部で、地方自治体職員向けのものです。

概要は以下のとおり。

 

flair効果的な意思疎通で住民満足度を高める!
広報・広聴担当者必須のコミュニケーション・スキル向上セミナー

セッション1 「リスク回避の文章術」

開催日時:平成23年10月31日(月)13:00~17:00

  1. クレームを招く、仕事を増やす 「NG表現」―こんな言葉、無意識に使っていませんか?
    文章表現の危険度チェック!
  2. 相手に好かれる 「モテ・メール術」
    (1) 知らないと怖い!メールマナー
    (2) 悩まず書ける!文章作成法
    (3) 仕事を減らす!効率化の裏技
  3. 広聴ツールとしての 「Twitter」 活用術
    (1) 東日本大震災とTwitter
    (2) Tweetテクニック
    (3) ローカルガバメント3.0

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講座テキストとして、『誰も教えてくれなかった 公務員の文章・メール術』 (学陽書房) を配布し、具体的な事例紹介、ワークなどを交えて解説しました。

 

とても励みになるうれしい感想もたくさんいただきました。

  • 具体的に使えるネタが多く、参加してよかった
  • メールの書き方などは、すぐに実務で活用できる
  • ツイッターに関する内容が、これから使えるのではと思った

などなど。中には、

  • できればもう半日、聞きたかった

というご意見も。

 

参加してくださったみなさま、ありがとうございます。
今後もお役に立てるような情報を収集・発信していきます。

 

 

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