住民に見やすい、わかりやすい ホームページの作り方

埼玉県庁の「広報担当職員研修会」でお話をしてきました。

お題は「住民に見やすい、わかりやすいホームページの作り方」。
参加者は約60人。1日がかりの研修です。

カリキュラムは次のとおりです。

1. 

   わかりやすさとは
   • 知りたいことと知らせたいこと
2. わかりやすい文章とは
   • 3つの構造
   • 優先度と平易度
3. 見やすい・使いやすいホームページとは
   • 利用環境への配慮
   • 利用者の行動を想像する
4. 「伝わる」ホームページとは
5. 資料　インターネットの基礎知識

レクチャーだけでなく、ワークもたくさん。
参加者にあてる、あてる・・・(笑)

さらに、埼玉県公式サイトで公開されているページを題材として、わかりにくい部分を指摘し、改善例を提案しました。

ページを作成したご担当の方は、「わかりにくい」と指摘されて、気を悪くされるかもしれない・・・とも思いましたが、杞憂に終わりました。

アンケートには、

• 具体的な改善案を提示されたので、満足度120％！

とか、

• 今までは、ただ載せればいいと思っていたが、今後は読んでもらえるような内容を心掛けたい
• 具体的で実際の業務にすぐに役立つ内容だった。危機管理の観点も参考になった

などのご意見も。

　

みなさん、わかりやすく伝えたいと思っているのです。
ただ、コツがわからない。それだけなんですよね。

そんな行政職員のお役に立つことが私のミッション。
私が行政職員のお役に立つことができれば、
ひいては、多くの市民のお役に立つことができます。

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