「テキストマイニング」で顧客のニーズを

テキストマイニング関連の書籍を
2冊買いました（今さらかい）

テキストマイニングとは、小説や新聞、あるいは自由形式のアンケートやインターネット上のブログなどの文章から、コンピュータを使って知りたい情報を取り出すための技術である。

『Rによるテキストマイニング入門』（石田基広著、森北出版）より

『Rによるテキストマイニング入門』は、
「ソフトのインストールから実際の解析まで
すべてフリーでできる」ような解説書。

目次から内容をご紹介すると、

• インターネット上のクチコミ情報の分析
• アンケートの自由記述文の分析
• 沖縄観光のアンケートの分析
• 書き手の判別

・・・など。

もう一冊、『事例で学ぶテキストマイニング』
（渕上美喜ら著、共立出版）も買いました。

こちらも目次から内容をご紹介すると、

• 単語頻度分析
  ―全体の言葉づかいを概観する
• 単語共起分析
  ―言葉の組み合わせで意見の概要をつかむ
• 比較分析
  ―特徴あるキーワードを見つける
• 文書分類
  ―顧客のニーズを分類する

などなど。

こちらは市販のテキストマイニングツール
の比較も紹介されています。

ちなみにこれ、マーケティングの本ではなく、
自然言語処理の技術書（？）ですよ。
形態素解析とか構文解析とか。

マーケティング（SEOをプラスするとSEMですね）と、
そしてライティング、コーディング・・・この辺が
私のやろうとしていることデス

って、今月は原稿の締め切りが詰まっていて、
なかなか読めないと思いますが

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